6 pasos para la administración de dispositivos móviles en tu empresa

La administración de dispositivos móviles, parece la última palabra de moda que está llegando a las empresas. Pero, ¿Qué significa y por qué es tan importante?

No es ninguna sorpresa que los dispositivos de propiedad personal se han convertido en una parte importante del negocio. Muchas empresas están cambiando su punto de vista, no sólo al permitir, sino al alentar a los empleados a usar sus propias computadoras portátiles, teléfonos inteligentes o tabletas para llevar a cabo las tareas de trabajo. Según algunos estudios, el 78 por ciento de las organizaciones permiten el uso de los dispositivos móviles que pertenecen a los empleados en el negocio.

Con esta libertad de elegir cualquier dispositivo para el trabajo se genera una serie de alertas sobre la seguridad, las políticas y su cumplimiento.

¿Cómo puede una empresa adoptar esta tendencia de movilidad empresarial, sin poner en peligro sus más importantes activos de la empresa y los datos confidenciales?

Con sólo seis pasos para la administración de dispositivos móviles, tu empresa puede garantizar la seguridad y el cumplimiento de políticas sin dejar de brindar los beneficios de costo y rendimiento que un estilo de trabajo BYOD (Traiga su propio dispositivo) genera.

Paso 1: Definición de políticas

Es primordial definir las políticas de uso de los dispositivos basadas en roles, permitiendo así a los administradores de TI, configurar los dispositivos e integrarlos con los recursos de la empresa de una manera centralizada.

Esto va desde la definición de un sistema operativo, la propiedad de los dispositivos, la configuración de parámetros de seguridad tales como contraseñas y cifrado, o la creación de una lista blanca /negra de apps. Una vez establecidos estos parámetros, TI puede configurar rápidamente un gran número de dispositivos de manera que cumplan con las políticas de empresa.

Paso 2: Capacitación

Dentro de una estrategia de movilidad efectiva, se deberá capacitar a los usuarios para que ellos mismos puedan elegir las aplicaciones que requieren de la tienda de aplicaciones centralizada que se maneje, para que puedan auto matricularse, e incluso llevar a cabo tareas de soporte simples por su cuenta. A la vez se debe dejar en claro las políticas de provisión y las aplicaciones abiertas que podrán utilizar los usuarios. Así tu estrategia será simple y directa, lo que deja poco margen para el error.

Paso 3: Prevención

Además de establecer la configuración de seguridad de dispositivos y aplicaciones durante el proceso de adopción, los administradores deben ser capaces de tomar acciones de seguridad inmediatas en caso de pérdida, robo del dispositivo o si el usuario abandona la empresa. Se debe establecer un plan definitivo para cualquiera de estos casos.

Paso 4: Soporte

El administrador debe proporcionar funciones de soporte remoto y resolución de problemas para los usuarios móviles. En un escenario ideal, los encargados de soporte deberían poder responder a las alertas del sistema con un solo clic desde un tablero de control centralizado.

Paso 5: Monitoreo

Una buena estrategia de movilidad, debe permitir a los administradores controlar el dispositivo y el inventario de aplicación, el estado y las estadísticas. Los administradores deben ver los detalles de uso, tales como la itinerancia, la ubicación o la inactividad y poder tomar decisiones cuando sea necesario. Esto permite a los administradores identificar e informar sobre cualquier problema de seguridad y de cumplimiento rápidamente.

Paso 6: Desactivación

Una estrategia de movilidad exitosa maneja el dispositivo móvil a través de todo su ciclo de vida. Esto significa que los administradores deben ser capaces de desactivar o formatear los dispositivos cuando se pierdan, sean robados o requieran ser sustituidos. También es vital para los administradores en caso de salida de usuario, tener un protocolo para “limpiar” el dispositivo si es que el usuario va a llevarlo con él.

La administración de dispositivos móviles no es sólo una palabra de moda, se ha convertido ya en una necesidad para las empresas. Los beneficios de la adopción de dispositivos móviles son altas, pero también existen los problemas y la complejidad ante este cambio y su desprevenida adopción.

¿Estás listo para implementar tu estrategia de movilidad?

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Fuente: Citrix

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