Checklist tecnológico para home office ante COVID-19

A Continuación, te enlisto 10 puntos para que tu empresa pueda continuar la operación bajo un esquema de trabajo de Home Office exitosamente.

Gestión de roles: Define conforme a la posición, actividades, toma de decisiones quien tiene acceso a cada una de la información y aplicaciones de tu organización. Restringe información y designa personas claves para la creación de respaldos y copias de seguridad.

Configuración de VPN: Habilita canales privados de comunicación virtual con cifrado de la información y cifrado del canal para asegurar que la información esté a salvo tu equipo de trabajo puede conectarse a través de una para un mayor control.

Doble autenticación: Asegúrate que tus herramientas como Office, VPN o escritorios remotos, por ejemplo, cuenten con un factor de doble autenticación para acceder a una conexión segura y confirmar que quien está intentando conectarse sea miembro de tu organización.

Equipos con antivirus: Instala en cada uno de los dispositivos de tu equipo de trabajo antivirus ya que al estar en una conexión que no ha sido configurada con un firewall o herramientas de ciberseguridad el riesgo de intrusiones incrementa.

SAP o sistemas administrativos en la nube: Si tus sistemas se ejecutan en local podrías poner en riesgo el performance de los aplicativos desde distancia ya que la experiencia tendría que ser forzosamente bajo escritorios remotos lo que hace que el servidor físico sea más susceptible a que por la cantidad de peticiones colapse, ya que cuando se trabaja en local, las peticiones las consume la máquina del usuario cuando es remoto todas son direccionadas hacia la capacidad del servidor.

Herramientas de monitoreo de conexión: Si es necesario todos los equipos corporativos deberán tener configurado una herramienta que nos permita visualizar que tanto tiempo estuvieron conectados a la nube o VPN, para asegurar que se cumpla con el horario de trabajo estipulado.

Políticas de correo electrónico: Aunque esto debe de ser en todo momento, no está de más que hagas un reforzamiento en las políticas de correo electrónico en las que, por ejemplo, bloquees direcciones de Gmail, Hotmail, etc.., detección de palabras clave, archivos adjuntos ZIP o ejecutables.

DNS e IPs Públicas: Ten cuidado sobre que puertos vas a dejar abiertos para que se conecten los miembros de tu organización en caso de que tengas que cambiar los protocolos de seguridad para lograrlo, evalúa costo/beneficio y en base a eso decide las herramientas de colaboración a utilizar este punto es vital ya que, ante esta situación de movilidad obligada, los delitos cibernéticos estarán en incremento.

Herramientas de comunicación corporativa: No utilices WhatsApp como medio de comunicación para tu equipo de trabajo, la importancia de un CRM está de más platicarla, pero además herramientas como TEAMS, Trello, AWS Chime entro otros nos permiten no solamente mejorar la comunicación como equipo, sino formalizarla y sobre todo monitorearla, hacer acuerdos, compartir decisiones etc...

Herramientas de colaboración compartida: Es un buen momento para el uso de paquetería como Office 365 donde es posible si por ejemplo un miembro de tu organización no cuenta con LAP TOP podría tener acceso a su licenciamiento en otro dispositivo con las mismas políticas que en la de la oficina y por ende acceso a compartir documentos, correo y demás facilitando y acelerando que los miembros de tu organización trabajen desde casa.