Comparativa costo ERP & Cloud

ERP

Los costos de implementación del ERP

Un estudio recientemente efectuado por una empresa Americana de nombre Meta Group reveló los costos totales de implementación, incluyendo hardware, software, servicios profesionales, capacitación y costos internos de staff.

El valor de los costos totales incluye instalación de software y los dos años siguientes a la implementación, que son cuando los costos reales de mantenimiento, upgrades, y optimización del sistema son realmente sentidos.

El estudio fue efectuado en 63 empresas, entre las cuales, pequeñas, medianas, y grandes en el ramo de la industria. El coste medio fue determinado en Euros 15.000.000 (el valor más elevado fue de Euros 300.000.000 y el más bajo de Euros 400.000) dependiendo de la empresa y del ramo.

Pero que no se espere que el dinero invertido en la implementación del ERP (ROI, que se hablará en detalle a continuación) sea reembolsado a corto plazo, el mismo estudio descubrió que en las 63 empresas investigadas, el reembolso fue de 8 meses después de la implementación total del sistema y 31 meses para conseguir ver algunos beneficios, pero la media anual de ahorro y control de costos causada por el ERP fue de Euros 1.600.000

Algunos de los problemas son los costos escondidos del ERP. Aunque esto varíe de empresa en empresa, quien implementó sistemas ERP concuerda que ciertos costos son fácilmente olvidados o no estimados. Algunos de esos costes son:

1. Capacitación: capacitación es el costo más elevado del ERP, pues los trabajadores tienen que aprender todo un nuevo conjunto de procesos, y no sólo una simple nueva interfaz de software.

2. Integración y prueba: prueba a la conexión entre el ERP y otras aplicaciones de software empresarial, que tiene que ser aplicados caso a caso, y no todas las empresas proveedoras de software poseen aplicaciones add-on.

3. Conversión de datos: migrar datos de registros de clientes y empresas cuesta dinero, considerando que muchos datos se muestran corruptos al efectuar su transferencia.

4. Análisis de los datos: los datos del ERP, generalmente, tiene que ser cruzados con datos externos. Actualizar los datos en una gran empresa es muy difícil, es pues necesario efectuar un programa interno que haga la actualización diaria al fin del día.

5. Consultoría: para evitar que la planificación falle, la solución es contratar una empresa de consultoría que lidere el staff en el proceso de implantación del ERP.

6. Sustitución: mantener el personal especializado en la empresa cuesta mucho dinero.

7. Implementación continua de equipos: después de la implementación del ERP, no se puede simplemente enviar el staff a casa, ellos son demasiado valiosos, pues ellos trabajaron íntimamente con el ERP y saben más de ventas que el personal de las ventas y más de fabricación que el personal de fabricación. Para mantener ese know how en la empresa basta ponerlos a escribir informes de cómo extraer información del ERP.

8. Depresión post ERP: algunas empresas, debido a que no se habitúan a las nuevas implementaciones del ERP, que no consiguen cambiar sus métodos caseros y tradicionales de trabajo, y que no tienen la noción de los logros provenientes del ERP aparecen mucho después de lo esperado, entran en pánico y abandonan el proyecto.

Son estos algunos de los costos más elevados y también los más comunes provenientes de la implementación de un sistema de ERP, que las empresas que estén interesadas tienen que soportar. Pero la noción final de costos se va atenuando al largo de los tiempos de implementación, pues la reducción de los costos, por otro lado va, de a poco, desvaneciendo el pánico inicial del elevado presupuesto necesario por parte de las empresas.

CLOUD

El Uso De Cloud Computing

En un artículo de la Revista SISTEMAS No 112 – ACIS, da a conocer los resultados obtenidos en una encuesta realizada entre los afiliados y personas que han tenido alguna vinculación con la Asociación Colombiana de Ingenieros de Sistemas, ACIS., la cual tenía como objetivo conocer el nivel de desarrollo de la computación en la nube en Colombia.

La encuesta fue realizada a 185 personas, las cuales provienen de empresas de diferentes tamaños.

Algunas de las preguntas realizadas fueron:

1. Considera que el tema de Cloud Computing en un tema: medianamente, muy importante y poco importante. El 67% de los encuestados, es decir 128 personas consideran el tema muy importante. Este resultado refleja la opinión de las personas que contestaron la encuesta y no necesariamente de la empresa.

2. En la empresa en la que usted trabaja, ¿hay alguna aplicación de cloud computing? El 36% (67 personas) indican que en su empresa sí se usa y 64% (118 personas) indican que no.

3. ¿Cuál es el tipo de computación más usado en la nube? El 47.8% SAAS (software como servicio), el 23.9% PAAS (la plataforma como servicio) y el 28.4% IAAS (infraestructura como servicio). Este resultado muestra que el tema se ha dinamizado principalmente a través de aplicaciones.

4. ¿Cuál es el tipo de aplicación que más se usa en la nube? CRM (33), Oficina (25), ERP (20), Creación de contenidos (13), Conten/Comunicación/colab (29), Cadena de suministro (14), Otro software de aplicación (30). Los resultados corresponden al número de respuestas, en este caso el encuestado podía contestar varias respuestas.

5. ¿Cuáles son las razones para usar la computación en la nube? Costo (44), necesidad de recursos de procesamiento (19), necesidad de recursos de almacenamiento (15), necesidad de recursos de red (16), otra (10). Los resultados corresponden al número de respuestas, en este caso el encuestado podía contestar varias respuestas. Todo indica que el costo es el gran impulsor del uso de la cloud computing.

Como conclusión de la investigación indican: "…. la nube es algo importante en la percepción de las personas de diferente tamaño de empresas y que su estado de desarrollo en el país no es tan incipiente, como se podría pensar, teniendo en cuenta que un 36% de los encuestados reporta que se está usando en su empresa, y del resto, un 66% considera que se empezará a usar en un año…"