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Bard, el nuevo Chat AI de Google
Vamos a explicartequé es y cómo puedes utilizar la nueva novedad "Google Bard", el chat...
En los últimos años, la Inteligencia Artificial (IA) ha sido un tema de tendencia, avanzando a pasos agigantados, y cada día nos va sorprendiendo al descubrir con todo lo que podemos hacer con esta herramienta.
A pesar de los debates y miedos que puedan existir sobre sus posibles peligros, en esta ocasión nos enfocaremos en destacar las principales aplicaciones de chatbot de Inteligencia Artificial disponibles en la actualidad, para que puedas apreciar su potencial y cómo pueden ser útiles en tu trabajo, ya sea para generar nuevas ideas o simplemente para disfrutar de su funcionalidad.
¿Qué es un chatbot de inteligencia artificial con procesamiento de lenguaje natural (NLP)?
Los chatbots de IA con PLN son capaces de entender el lenguaje escrito o hablado para captar el significado, la intención y el contexto de las entradas de los usuarios. Esto les permite ofrecer respuestas pertinentes, detectar emociones y extraer información crucial. El PLN capacita a los chatbots para lidiar con las complejidades del lenguaje, permitiendo interacciones significativas y precisas con los usuarios.
Estos chatbots están equipados con tecnología avanzada de inteligencia artificial que les permite simular conversaciones similares a las humanas y brindar respuestas personalizadas a los usuarios.
Comencemos a enlistar los chatbots más destacados de este año:
1. ChatGPT
ChatGPT es un programa de procesamiento de lenguaje natural desarrollado por OpenAI. Actualmente, es una de las mejores herramientas de IA en el mercado.
Este chatbot se beneficia de su amplio conjunto de datos de entrenamiento, lo que le permite abordar diversos temas y comprender el contexto, logrando que las conversaciones se sientan naturales y las respuestas estén bien fundamentadas. Con ChatGPT, puedes mantener conversaciones dinámicas e incluso crear un sitio web.
Una de las características más destacables de ChatGPT es que tienes una notoria comprensión del lenguaje natural y puede mantener conversaciones conversacionales, imitando el estilo de interacción humano. Así mismo, este chatbot es capaz de tener en cuenta la historia y el contexto de la conversación, lo que se traduce en respuestas contextualmente relevantes.Lo que hace que esta herramienta sea tan fácil de usar es que se integra de manera fluida en diversas plataformas y aplicaciones, adaptándose a diferentes industrias y usos, desde el servicio al cliente hasta los asistentes virtuales.
2. The New Bing
El nuevo chatbot Bing AI se distingue por sus increíbles capacidades y su interfaz fácil de usar. Ofrece una experiencia de búsqueda única al brindar respuestas precisas de fuentes confiables en lugar de desplegar largas listas de resultados.
Bing AI puede comprender y responder al lenguaje natural, haciendo que las interacciones se asemejen a conversaciones con personas reales. Además, permite hacer preguntas de seguimiento y recibir respuestas personalizadas, mejorando la experiencia de búsqueda.
Lo que hace sobresalir a la nueva aplicación de chatbot de Bing es su versatilidad. Más allá de brindar información, puede ser empleada de manera creativa, ayudándote a generar ideas y proyectos.
Este chatbot de Bing se adapta a tus preferencias, garantizando una experiencia personalizada. Ya sea que necesites respuestas, apoyo creativo o conversaciones interesantes, el nuevo Bing proporciona una experiencia de chatbot inteligente que supera a los motores de búsqueda tradicionales. Por ejemplo, puedes pedir a Bing que cree una imagen personalizada a partir de las palabras en el chat.
Además, ofrece compatibilidad con varios idiomas, lo que lo convierte en una herramienta versátil para una amplia gama de usuarios y permite a los usuarios utilizar el chatbot de Bing directamente desde el teclado de sus dispositivos móviles sin cambiar de aplicación.
3. Tidio
Este chatbot cuenta con una interfaz amigable que facilita su configuración y gestión, incluso para que cualquiera pueda usarlo. Tidio es altamente personalizable, lo que permite a las empresas adaptar sus respuestas a su identidad de marca y tono.
Este chatbot está enfocado al servicio al cliente, Tidio ofrece chat en vivo en tiempo real y seguimiento de interacciones con los clientes. También brinda la posibilidad de configurar y automatizar preguntas frecuentes (FAQ) e integrarse con diversas aplicaciones comerciales.
Puede integrarse con numerosas aplicaciones, incluyendo plataformas de comercio electrónico como Shopify y WooCommerce, herramientas de CRM como HubSpot y Agile CRM, y Google Analytics. Tambien es posible enviar varios formatos de archivo en el chat, incluyendo .jpg, .png, .docx, .pdf y .xlsx.
No obstante, Tidio enfrenta ciertas limitaciones al manejar múltiples conversaciones simultáneas. Al responder a varios chats, no notificará las respuestas de los clientes cuando cambies de ventana, lo que puede dificultar la gestión de múltiples conversaciones.
En resumen, Tidio es una excelente alternativa para empresas que buscan una herramienta de chatbot en línea accesible y fácil de utilizar para mejorar su servicio al cliente.
4. Zendesk
Zendesk es una destacada plataforma de chatbots de IA, conocida por su eficiente y personalizado servicio al cliente. Se integra sin problemas con múltiples canales de comunicación, incluyendo redes sociales y utiliza el aprendizaje automático para proporcionar respuestas en tiempo real. Zendesk puede manejar un alto volumen de consultas de clientes, transfiriendo las conversaciones a agentes humanos cuando se enfrenta a consultas complejas que requieren experiencia humana. Sin embargo, no ofrece una versión gratuita.
Este chatbot de IA puede proporcionar opciones de autoayuda sugiriendo artículos relevantes o recursos de la base de conocimientos a los usuarios.
En general, Zendesk es una excelente opción para medianas y grandes empresas que buscan mejorar su servicio al cliente.
5. Chatsonic
Chatsonic es una herramienta de escritura impulsada por IA que cuenta con el respaldo de Google y el potente modelo GPT-4. Se mantiene al día con los eventos actuales, brindando respuestas e historias relevantes basadas en las últimas noticias. Además, ofrece notas al pie con enlaces a fuentes para que los usuarios puedan verificar la información.
Chatsonic tiene una interfaz simple e intuitiva que facilita las conversaciones y ofrece características notables como un generador de contenido de IA que puede crear imágenes a partir de indicaciones enviadas por el usuario, agregando un elemento visual a la conversación. También, puedes interactuar usando comandos de voz, haciendo que las conversaciones automatizadas sean convenientes y de manos libres.
6. Google Bard
El chatbot de inteligencia artificial gratuito de Google, conocido como Bard, es capaz de generar texto, traducir idiomas y crear diversas formas creativas de conversación. Desde su lanzamiento en marzo de 2023, Bard se ha convertido en uno de los chatbots de IA más destacados. Bard se entrena en un extenso conjunto de datos de texto y código, lo que le permite manejar una amplia variedad de tareas y proporcionar respuestas informativas a tus preguntas. Su capacidad para generar contenido creativo, como poesía, lo convierte en una herramienta útil para escritores y artistas. Aunque sigue en desarrollo, Bard es una herramienta útil y gratuita que continúa mejorando con el tiempo y está disponible en inglés, japonés y coreano.
Conclusión
Los chatbots de inteligencia artificial han transformado las operaciones comerciales, mejorando la eficiencia y las experiencias de los clientes. Algunos de estos bots impulsados por IA también son beneficiosos para uso individual.
En resumen, los chatbots de inteligencia artificial de 2023 destacan por su diversidad de características y capacidades, abarcando desde atención al cliente y participación del usuario hasta generación de código y aprendizaje de idiomas. Aunque existen múltiples opciones, cada una con sus propias virtudes y limitaciones, la elección del chatbot adecuado para tu negocio dependerá de las necesidades y casos de uso específicos. A medida que la tecnología de IA avanza, podemos anticipar la llegada de innovaciones aún más sorprendentes en el ámbito de los chatbots en los próximos años.
