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Microsoft está comenzando a liberar Outlook Customer Manager para los suscriptores de Office 365 Empresa Premium en todo el mundo. La nueva característica de complemento para el correo electrónico de Outlook estuvo disponible como una vista previa en noviembre 2016, pero se estará lanzando comercialmente a los suscriptores "en las próximas semanas", según anunció este gigante tecnológico.
Outlook Customer Manager, un complemento para la pequeña empresa
Diseñado para obtener una perspectiva y reportes de ventas e información para los pequeños negocios, que organiza automáticamente la información de los correos electrónicos, calendarios de Skype Empresarial y Office Graph dentro de Outlook 2016.
Customer Manager también se puede utilizar con Microsoft Flow, una herramienta de mashup (aplicación web híbrida) de servicios, para automatizar las acciones. Microsoft ya ha publicado algunas plantillas de Flow que se pueden utilizar con Customer Manager para automatizar procesos; por ejemplo, se puede crear un contacto de Outlook desde una lista de SharePoint, utilizando Microsoft Flow.
Customer Manager extrae información de correos electrónicos, reuniones, llamadas, notas, archivos, tareas, ofertas y plazos. Se planea agregar más capacidades con el tiempo; un esfuerzo en marcha, será una pantalla que mostrará "una visión detallada de todos sus clientes y ofertas", prometió Microsoft.
También se podrá usar Customer Manager con dispositivos móviles
El complemento para los clientes basados en iOS estará disponible en Apple Store "en las próximas semanas", indicó Microsoft. También viene para los dispositivos Windows, así como la perspectiva en el cliente web para los navegadores.
En conclusión
Customer Manager es la última herramienta para pequeñas empresas agregada al plan de Office 365 Empresa Premium. Customer Manager aparentemente es el sucesor de Microsoft Business Contact Manager para Outlook.
Fuente de referencia: Redmond Magazine
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