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    Glosario

    Conoce las definiciones de muchas palabras populares de la actualidad en el mundo de la tecnológica y los negocios

    1. Glosario
    2. Customer Experience

    Customer Experience

    Customer Experience, o Experiencia del Cliente, se refiere al conjunto de percepciones, emociones y experiencias que tiene un cliente durante todas las interacciones con una empresa a lo largo de su ciclo de vida. Es la suma total de todas las interacciones, desde el primer contacto con la empresa hasta la fase de postventa.

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