7 mejores prácticas al implementar un ERP

• Consultoría externa

Hay empresas que cuentan con su propio departamento de TI, pero lo ideal es que se acerquen a una consultora experta en sistemas de gestión, de esta manera su área de TI pueda seguir enfocada a las cuestiones internas de la empresa. Además, tener asesoría durante todo el proceso de implementación garantiza mejores resultados de funcionamiento. 

• Conoce tus necesidades

Los proveedores del software ERP deben conocer las necesidades de tu empresa, lo que está utilizando, lo que le hace falta en la actualidad y lo que probablemente necesitará agregar en un futuro cercano. Ellos serán los encargados de la configuración, implementación y seguimiento al final del proceso; y también tendrán la tarea de capacitar a los empleados.

• Comunica el plan

Para iniciar la implementación necesitamos un plan lo más detallado posible de las actividades a realizar y los tiempos estimados, esto permitirá que los empleados tengan conocimiento del proceso que se está realizando, sabrán en qué momento sus departamentos están involucrados, ya sea para consultas o instalaciones, y en qué etapa el proyecto se encuentra. 

• Configuración de procesos claves

Una vez establecido el plan y sus objetivos, pasamos a la configuración del sistema. La primera personalización a la que nos enfrentamos es el tipo de ERP que se usará, ya sea on premise o cloud. 

• Migración de datos

Ya que tenemos configurada la base de datos se inicia el proceso de migración de datos, este es uno de los pasos más importantes, ya que aquí podemos detectar errores en el diseño inicial y podemos ir visualizando cómo se integrarán los módulos una vez que esté en uso.

Previo a la migración se debe analizar los datos que tienen, es posible que se tenga información incorrecta, repetida, incompleta, o hasta innecesaria.

• Capacitación de los usuarios

Ya que se haga la migración de datos, se deberá capacitar a los usuarios claves a operar el sistema con la intención de que se sientan cómodos con él y aumentar su experiencia y conocimientos. Al trasladar los procesos operativos a un sistema central, es necesario formar a los usuarios para que sean ejecutadas de la manera correcta. 

• Puesta en vivo 

Este es el último paso de la implementación de ERP. Cuando los usuarios ya sean capaces de operar el sistema, el siguiente paso es aprovechar al máximo la herramienta y siempre contar con el apoyo del equipo de implementación del proveedor. En esta etapa final se realiza el inicio del ERP y se da soporte al usuario.